Términos de compra

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

Última actualización: 28.08.2024

Gracias por visitar el sitio web de vitamin360.com. Nuestro objetivo principal es combinar los productos y servicios de la más alta calidad con el más alto nivel de excelencia para nuestros clientes y las empresas asociadas que representamos (en adelante, "Tú" o "comprador").

Las siguientes políticas se aplican al sitio web de Vitamin360, incluyendo el sitio web vitamin360.com (incluyendo las versiones optimizadas para su visualización en dispositivos móviles o tabletas), los boletines informativos por correo electrónico que publicamos o enviamos, y todas las demás funciones interactivas y comunicaciones proporcionadas por Vitamin360, que están disponibles y/o se pueden utilizar como parte de la operación creada y mantenida por Vitamin360.

 

1. PRODUCTOS Y ESPECIFICACIONES

Todas las características, contenidos, especificaciones, productos, precios de productos y servicios descritos en el sitio web vitamin360.com (el "Sitio web") están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. El peso, las dimensiones y descripciones similares de los productos son aproximados y solo tienen fines informativos. Vitamin360 y sus socios de servicio, que operan este sitio en virtud de un acuerdo con Vitamin360, hacen todo lo posible para mostrar con precisión las características de los productos, incluidos los colores apropiados; sin embargo, el color real que ves depende de tu computadora, y no podemos garantizar que tu computadora muestre con precisión los colores. El hecho de que los productos o servicios estén disponibles en este sitio en un momento determinado no garantiza que esos productos o servicios estén disponibles en cualquier momento. Es tu responsabilidad cumplir con todas las leyes (incluidos los requisitos de edad mínima) relacionadas con la posesión, el uso y la venta de cualquier producto adquirido en este sitio. Al realizar un pedido, aceptas utilizar los productos solicitados solo dentro de los límites legales.

 

2. INFORMACIÓN DE SALUD

Las declaraciones de este sitio no han sido evaluadas por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria. Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. El contenido que aparece en vitamin360.com es solo para fines informativos. No son adecuados para recomendaciones médicas, diagnóstico o tratamiento. Consulta a un médico u otro profesional de la salud para determinar posibles diagnósticos médicos o tratamientos. Vendemos productos exclusivamente para uso personal y no podemos atender a revendedores.

Este sitio no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. La información, los servicios u otros contenidos proporcionados en este sitio o a través de él (incluidos, entre otros, la información proporcionada por los profesionales de la salud o nutricionistas empleados por Vitamin360) no deben utilizarse para diagnosticar o tratar problemas de salud ni para obtener recetas.

Para determinar cualquier diagnóstico médico, atención médica o opción de tratamiento, consulta a un médico o a otro profesional de la salud ("profesional de la salud").

La información y las declaraciones relacionadas con los suplementos dietéticos no han sido evaluadas por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) y no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Lee atentamente la información en el producto antes de usarlo. Consulta siempre a un médico antes de tomar cualquier medicamento, suplemento nutricional, herbario o homeopático, dieta, programa de ejercicios o tratamiento para cualquier problema de salud, y lee detenidamente las instrucciones del fabricante en el producto, así como en la etiqueta o el embalaje. Si estás tomando medicamentos o suplementos dietéticos, también consulta a un profesional de la salud.

 

3. PEDIDOS Y ENVÍOS

El contrato de compraventa, mediante el cual Vitamin360 entrega los bienes pedidos al Comprador (en adelante, el "contrato de compraventa"), se formaliza tras la aceptación por parte de la Empresa de la oferta de contratación y la oferta de celebración del contrato de compraventa.

La oferta de contratación es el pedido que el Comprador envía a Vitamin360 (en adelante, el "Pedido"). El pedido puede realizarse creando una cuenta de usuario y rellenando el formulario de pedido/datos de facturación disponible en nuestro sitio web, y enviándolo a través de la tienda en línea.

El pedido incluye, entre otros, los siguientes elementos:

1. Una declaración que confirma que el Comprador ha leído estos Términos y Condiciones (incluidas las condiciones de desistimiento, el procedimiento alternativo de resolución de disputas y manejo de reclamaciones), que forman parte integral del contrato de compraventa, y acepta completamente los mismos.
2. Una declaración que confirma que el Comprador ha leído la Política de Privacidad.

La confirmación del pedido representa la aceptación de la oferta de contratación. La confirmación del pedido es una declaración escrita enviada al Comprador a tiempo por la Empresa por correo electrónico, confirmando que acepta el pedido del Comprador. La confirmación del pedido entra en vigor cuando el Comprador la recibe en la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de pedido.

Te informamos que algunos pedidos no podemos aceptarlos y deben ser cancelados. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo. No cargaremos tu tarjeta de crédito ni otro método de pago hasta que hayas aprobado el método de pago y se hayan verificado los detalles del pedido. El pedido puede ser cancelado debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información del producto o precios, restricciones locales, estatales, nacionales o internacionales en productos o ingredientes, u otros problemas identificados por nosotros.

Podemos requerir información adicional o verificación antes de aceptar el pedido. Te notificaremos si cancelamos todo o parte de tu pedido, o si necesitamos más información para aceptar el pedido. Si el pedido se cancela después de cargar la tarjeta de crédito o débito, acreditaremos el importe correspondiente a tu cuenta.

Una vez recibido el pedido, se entregará a la dirección proporcionada por el destinatario, siempre que la dirección de envío cumpla con las condiciones de envío del Sitio. El plazo de entrega depende de la disponibilidad de los productos en nuestro almacén o en los proveedores. Todas las compras realizadas en el Sitio son enviadas por un proveedor externo de envíos. Para obtener información sobre la devolución o cambio de los productos o servicios comprados en el Sitio, consulta la sección Desistimiento del contrato. Algunas jurisdicciones pueden proporcionar derechos legales adicionales para la devolución de ciertos bienes. Este documento no limita tus derechos de devolución o cancelación bajo las leyes locales aplicables.

En caso de que la Empresa determine que los bienes solicitados no están disponibles a pesar de haber recibido información diferente del proveedor, la Empresa notificará de inmediato al cliente y ofrecerá la posibilidad de dividir o cancelar el pedido. Si el pedido ya ha sido pagado, la Empresa reembolsará al Cliente el monto correspondiente al título de propiedad vendido.

Vitamin360 es el único responsable de aprobar los pedidos realizados en el sitio web. Esto significa que Vitamin360 puede rechazar o cancelar cualquier pedido sin asumir ninguna responsabilidad contigo o con un tercero. Vitamin360 se reserva el derecho de retirar cualquier oferta. Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información proporcionada, pero nos reservamos el derecho de corregir errores. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios.

El contrato de compraventa se celebra cuando la confirmación del pedido entra en vigor, es decir, cuando se entrega la confirmación del pedido al Comprador en la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de pedido. El objeto del contrato de compraventa es la obligación de la Empresa de entregar los bienes pedidos al Comprador en el lugar especificado, y la obligación del Comprador de aceptar los bienes en el tiempo y lugar acordados, y pagar el precio de compra y los costos de envío.

Cualquier modificación del Pedido tras la celebración del contrato de compraventa se considerará una propuesta de modificación del contenido del contrato de compraventa y solo será posible con el acuerdo mutuo del Comprador y la Empresa.

La obligación de la Empresa de entregar los bienes se cumple cuando los bienes pedidos se entregan al Comprador o a una persona autorizada en el lugar de entrega. El Comprador está obligado a confirmar por escrito la recepción de los bienes de la manera especificada por la empresa de mensajería. Si se selecciona el pago contra reembolso de acuerdo con estos Términos y Condiciones, el Comprador pagará el precio de compra directamente a la empresa de mensajería/transportista. Este servicio puede estar sujeto a una tarifa, cuyo hecho y monto exacto se comunicará al Comprador antes de la confirmación obligatoria del Pedido. Tras la correcta entrega de los bienes, el Comprador recibirá una factura.

El riesgo de daño a los bienes se transfiere al Comprador cuando el Comprador o un tercero autorizado por el Comprador para recibir los bienes los acepta del Vendedor o del representante autorizado del Vendedor. Si el Comprador no lo hace a tiempo, cuando el Vendedor ponga los bienes a disposición del Comprador y este no los acepte.

La obligación de la Empresa de entregar los bienes se considerará cumplida incluso si la Empresa estaba lista para entregar los bienes al Comprador en el momento y lugar acordados, o si permitía que el Comprador los aceptara, y el Comprador no lo hizo por razones no imputables a la Empresa.

Al recibir los bienes, el Comprador está obligado a mostrar su documento de identidad (es decir, su tarjeta de identificación) al representante de la empresa de mensajería para verificar la identidad y demostrar que tiene al menos 18 años, en caso de que compre bienes sujetos a restricciones de edad.

Si el Comprador no acepta los bienes y estos son devueltos a la Empresa, la Empresa tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa y cobrar al Comprador los costos de envío y embalaje relacionados con la entrega fallida de los bienes.

La Empresa llama la atención de los Usuarios sobre el hecho de que si el Comprador no acepta los productos solicitados entregados de acuerdo con el contrato (independientemente del método de pago), está cometiendo un incumplimiento contractual, exactamente en demora según el Código Civil.

Esto significa que el Proveedor, de acuerdo con las reglas de gestión de asuntos no autorizados, puede, si el Comprador no manifiesta su intención de desistir (y no declara si desea aceptar los productos solicitados), reclamar los costos de almacenamiento y los costos de envío asociados (si corresponde, incluida la tarifa de reembolso) (ida y vuelta) al Comprador, para lo cual la Empresa establece las siguientes tarifas estándar específicas por país:

Hungría	3,80 €
Austria	17,29 €
Bélgica	19,18 €
Bulgaria	19,62 €
Croacia	21,32 €
República Checa	17,78 €
Dinamarca	28,03 €
Estonia	26,47 €
Francia	26,02 €
Finlandia	32,08 €
Irlanda	31,51 €
Grecia	24,61 €
Países Bajos	19,29 €
Polonia	17,11 €
Letonia	27,06 €
Lituania	22,81 €
Luxemburgo	25,17 €
Alemania	17,63 €
Italia	25,24 €
Portugal	29,16 €
Rumania	20,49 €
España	28,09 €
Suecia	28,90 €
Eslovaquia	19,47 €
Eslovenia	20,78 €

Si es necesario realizar un cambio de divisa, se aplicará el tipo de cambio vigente en la fecha de liquidación.

 

La Empresa informa a los Compradores que, para hacer cumplir nuestros derechos legales resultantes de esta situación, utilizaremos la asistencia de nuestros representantes legales, por lo que los costos adicionales (legales) resultantes del incumplimiento del contrato (incluidos los costos de un proceso de mandato de pago) también serán asumidos por el Comprador.

 

4. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por garantizar que la información en el sitio web sea completa, precisa y actualizada. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, la información en el sitio puede ser ocasionalmente inexacta, incompleta o desactualizada. Además, podemos cambiar la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar sin previo aviso la cantidad de cualquier producto o servicio que se solicite y/o de rechazar el servicio a cualquier cliente. También nos reservamos el derecho de solicitar más información sobre tu pedido antes de aceptarlo y/o enviarlo.

 

5. PRECIOS

El precio de compra de los bienes solicitados se indicará en la oferta actual, en el pedido y en la confirmación del pedido. El precio de compra siempre incluye el IVA y se indica en moneda local.

El precio de compra de los bienes no incluye el costo de envío de los bienes desde el almacén de la Empresa al lugar de entrega, que se cobrará al Comprador según el método de envío elegido.

Al celebrar el contrato de compraventa, el Comprador acepta pagar el precio de compra a la Empresa mediante uno de los siguientes métodos, que el Comprador tiene derecho a elegir al realizar el pedido de los bienes:

1. Pago contra reembolso (servicio de mensajería) (disponible solo en Hungría y Eslovaquia)
2. Transferencia bancaria
3. Pago con tarjeta de crédito/débito

La obligación de pago del Comprador se cumple inmediatamente:

• Cuando el precio de compra se entregue al servicio de mensajería.
• Cuando los fondos (precio de compra) se acrediten en la cuenta de la empresa.

El Comprador adquiere la propiedad de los bienes solo después de realizar el pago completo del precio de compra de los bienes. El lugar de entrega será la dirección que el Comprador proporcionó en el pedido como dirección de entrega, y que la Empresa confirmó en la confirmación del pedido.

Vitamin360 cobrará el importe de los productos solicitados en el sitio web a la tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago alternativo, y Tú serás responsable de pagar todas las tarifas. Al proporcionar los datos de la tarjeta de crédito, el número de cuenta u otra información necesaria para facilitar el pago, declaras que tienes derecho a utilizar la tarjeta de crédito utilizada para pagar los productos y servicios. Todos los costos y tarifas del acceso a Internet y servicios de telecomunicaciones relacionados con el uso del Sitio serán a tu cargo. Al realizar una compra, aceptas que Vitamin360 retenga la información de pago para facilitar el procesamiento de pagos, compensaciones y otras obligaciones.

 

6. REGISTRO Y SEGURIDAD

Al registrarte, debes crear un nombre de usuario y una contraseña. Para realizar pedidos y obtener acceso completo al Sitio, debes crear una cuenta o comprar sin registrarte. Para obtener acceso completo al Sitio, (a) debes proporcionar información veraz, precisa, actual y completa sobre ti o tu empresa según lo requiera la página de registro o suscripción del Sitio ("Datos de registro") y (b) debes asegurarte de que dicha información esté actualizada para que sea veraz, precisa, actual y completa. Si proporcionas información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Vitamin360 tiene motivos razonables para creer que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Vitamin360 puede suspender o cancelar tu cuenta, y denegar cualquier uso actual o futuro del Sitio, total o parcialmente. Eres el único responsable de la seguridad y confidencialidad de tu contraseña y cuenta, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. No compartas tus credenciales de cuenta, nombre de usuario y contraseña con terceros. No permitas que terceros inicien sesión en el Sitio utilizando tus credenciales. Notifícanos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tengas conocimiento. Es tu responsabilidad tomar precauciones con respecto al uso del sitio web. En ciertas circunstancias (como en caso de litigio, proceso legal, solicitud, reclamación u obligación, para proteger nuestros derechos o intereses comerciales), podemos revelar cuentas de usuario, contenido, datos de compras o usuarios y otra información relacionada a una parte con derecho legítimo a recibirla. Ten en cuenta que cualquier persona que pueda identificarte personalmente puede acceder a tu cuenta, por lo que debes tomar todas las precauciones necesarias para proteger esta información.

 

7. USO DEL SITIO WEB

Todo el contenido del sitio web, incluidos el diseño, texto, gráficos, imágenes, videos, información y otros contenidos descargables desde el sitio web, está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Solo puede ser utilizado en los lugares aquí indicados o con el permiso previo por escrito del propietario. El contenido del Sitio, el software y otros contenidos tecnológicos son propiedad de Vitamin360 a.s. o de sus subsidiarias o proveedores. Todos los derechos reservados. No puedes modificar, reproducir, mostrar públicamente, transmitir, distribuir de ninguna manera ni utilizar la información o materiales que aparecen o se descargan del presente Sitio para ningún propósito público o comercial. El uso no autorizado de dicha información o contenidos puede infringir los derechos de autor, marcas registradas, así como las leyes de privacidad y publicidad. No puedes eliminar ningún aviso de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad en cualquier contenido del Sitio.

 

8. MARCAS REGISTRADAS

Algunas marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados o mostrados en este sitio web son marcas comerciales registradas o no registradas, nombres comerciales y marcas de servicio de Vitamin360 y sus subsidiarias. Otras marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio utilizados o mostrados en el sitio son marcas comerciales registradas o no registradas, nombres comerciales y marcas de servicio de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en el sitio web se interpretará como que otorga ningún derecho o licencia para usar cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio o logotipo sin el permiso por escrito de Vitamin360 o el propietario correspondiente.

 

9. ENLACES AL SITIO WEB

No puedes enmarcar este sitio web ni mostrar información o materiales de este sitio web en ningún otro sitio sin nuestro permiso previo por escrito. Todos los enlaces permitidos al sitio web deben cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.

 

10. ENLACES DE TERCEROS

El sitio web puede contener de vez en cuando enlaces a sitios externos que no son propiedad ni están operados o controlados por Vitamin360 o sus subsidiarias. Cualquier enlace de este tipo se proporciona únicamente para tu conveniencia. Si deseas utilizar estos enlaces, te pedimos que abandones este sitio. Ni nosotros ni nuestras subsidiarias somos responsables del contenido, materiales o cualquier otra información que se encuentre en estos otros sitios o que se pueda acceder desde ellos. Ni Vitamin360 ni nuestras subsidiarias respaldan, representan o garantizan ningún sitio web de terceros, su contenido, materiales o cualquier otra información contenida o accesible desde dichos sitios web. Si decides utilizar un enlace a un sitio web de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

 

11. CONTENIDO PROHIBIDO

Está prohibido publicar o transmitir en el sitio web cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, calumnioso, ofensivo, obsceno, pornográfico o vulgar, o cualquier material que pueda constituir o alentar conductas que podrían considerarse delitos o que resulten en responsabilidad civil o que violen de alguna manera la ley.

Si determinamos a nuestra exclusiva discreción que has violado o intentado violar alguna de las prohibiciones anteriores, además de los recursos legales disponibles, podemos tomar todas las medidas necesarias para prevenir dicha violación, incluidos, entre otros, la eliminación inmediata del contenido prohibido. Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad gubernamental, judicial o policial que solicite u ordene revelar la identidad de la persona que publique dicho material.

 

12. INFORMACIÓN DEL USUARIO

Con excepción de los datos personales que se rigen por la Política de Privacidad, cualquier material, información, video, imagen, sugerencia, idea, concepto, know-how, técnica, pregunta, comentario u otra comunicación que envíes al sitio web o publiques de cualquier forma en este sitio ("Comunicaciones de usuario") no será considerada confidencial ni estará protegida. Vitamin360 y nuestras subsidiarias, y las personas relacionadas con nosotros o nuestros agentes, pueden usar cualquier Comunicación de usuario para cualquier propósito comercial o no comercial, incluyendo, entre otros, la reproducción, transmisión, publicación, difusión, desarrollo, fabricación y/o marketing. Podemos, pero no estamos obligados a monitorear o revisar cualquier Comunicación de usuario. No estamos obligados a monitorear, revisar o responder a ninguna Comunicación de usuario. No seremos responsables del contenido de dichas Comunicaciones de usuario, ya sea por razones de derechos de autor, derechos de propiedad, derechos civiles u otras. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Comunicación de usuario que contenga material inapropiado o inaceptable. Al utilizar el Sitio, declaras y garantizas que todas tus Comunicaciones de usuario son veraces, y que la persona mostrada en tu Comunicación de usuario ha dado su consentimiento para ello, y que tu Comunicación de usuario no viola los derechos de otras personas o entidades. Al enviar, transmitir, publicar, cargar, editar o poner a disposición de cualquier otro modo las Comunicaciones de usuario solicitadas o no solicitadas, aceptas otorgarnos, a nuestros socios y agentes, un derecho libre de regalías, no exclusivo, irrevocable, perpetuo, ilimitado y mundial para publicar, transmitir, mostrar, crear obras derivadas y utilizar de otro modo cualquier Comunicación de usuario con cualquier propósito, incluyendo, entre otros, fines publicitarios y promocionales, en cualquier medio, ahora o en el futuro, incluso si los presentes Términos de uso se modifican o terminan posteriormente, sin compensación alguna para ti.

 

13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Usas este sitio bajo tu propio riesgo. La información, materiales y servicios proporcionados en este sitio web o a través de él se ponen a disposición "tal como están", sin ninguna garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de la propiedad intelectual. Ni Vitamin360 ni ninguna de sus subsidiarias o proveedores garantizan la precisión o integridad de la información, materiales o servicios proporcionados en este sitio o a través de él.

Los productos y servicios comprados a través de este sitio están sujetos únicamente a las garantías proporcionadas por el fabricante, distribuidor y proveedor aplicables. Sin limitar la generalidad de lo anterior, excluimos expresamente cualquier responsabilidad por cualquier defecto o mal funcionamiento del producto que resulte de un uso indebido, abuso, modificación, selección incorrecta del producto, incumplimiento de las especificaciones o aplicación incorrecta.

 

14. TERMINACIÓN

Tú o nosotros podemos suspender o cancelar tu cuenta o acceso al Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo. Eres responsable de los pedidos o tarifas de mantenimiento de cuentas generados antes de la terminación de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o interrumpir el Sitio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.

 

15. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

El Comprador puede cancelar el pedido por correo electrónico antes de que el pedido sea enviado al Comprador. En caso de cancelación del pedido, la Empresa no cobrará ninguna penalización u otra tarifa.

En virtud de un contrato celebrado a distancia o fuera de las instalaciones del Vendedor, el Comprador, si califica como consumidor, o una persona autorizada tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin justificación en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes. (102/2014 Coll.)

Al cancelar un pedido, así como al desistir del contrato, es necesario incluir el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico, el número de pedido, la descripción del bien solicitado, así como el número de cuenta bancaria para fines de reembolso. Para garantizar la seguridad jurídica y poder probar la cancelación del pedido o el desistimiento del contrato, la Empresa recomienda que el Comprador envíe la cancelación del pedido o el desistimiento del contrato por correo electrónico a la siguiente dirección: info@vitamin360.com.

En caso de desistimiento electrónico, la Empresa enviará un correo electrónico al Comprador confirmando la recepción del desistimiento.

El plazo de desistimiento se considerará cumplido si la notificación de desistimiento se envía a la Empresa a más tardar en el último día del período de desistimiento. El desistimiento del contrato por parte del Comprador disuelve el contrato desde el principio.

En caso de desistimiento del contrato, la Empresa está obligada a:

1. Recuperar los bienes del Comprador, quien debe enviar los bienes a Vitamin360 a.s., Nap utca 1, 6000 Kecskemét, Hungría. Se recomienda enviar los bienes por correo certificado. No envíes los bienes a contra reembolso, ya que la Empresa no acepta envíos contra reembolso. Incluye una copia de la factura en el paquete.
2. Reembolsar al Comprador todos los pagos recibidos del Comprador en virtud del contrato o en relación con él sin demora indebida, y a más tardar 14 días hábiles después de recibir la notificación de desistimiento.

La Empresa se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que los bienes sean devueltos por el Comprador o hasta que se proporcione una prueba de que los bienes han sido entregados a la Empresa (lo que ocurra primero). En caso de devolución de bienes dañados y/o cuyo valor haya disminuido debido al uso que exceda el necesario para determinar las propiedades y funcionalidad de los bienes, la Empresa reembolsará al Comprador el precio de compra, menos la compensación por los daños causados a los bienes. El derecho de compensación de la Empresa se extingue por compensación con el derecho de reembolso del precio de compra del Comprador. La Empresa reembolsará al Comprador el precio de compra o el saldo restante del precio de compra después de deducir la compensación por daños en la misma forma en que el Comprador realizó el pago, a menos que la Empresa acuerde con el Comprador otro método de reembolso, sin costo adicional para el Comprador.

El Comprador debe devolver los bienes a la Empresa a más tardar 14 días después del desistimiento. El plazo mencionado en la primera oración se considerará cumplido si los bienes se entregan para su envío a más tardar en el último día del plazo. Los costos de devolución de los bienes a la Empresa correrán a cargo del comprador.

Según la Sección 6 del Artículo 7 de la Ley de Protección al Consumidor sobre las Ventas a Distancia, el Comprador no puede desistir de un contrato en los siguientes casos:

• Si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor, y el consumidor ha declarado que ha sido debidamente informado de que perderá el derecho a desistir del contrato una vez que se haya prestado el servicio en su totalidad, y si se ha prestado en su totalidad.
• Si los productos o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero que el vendedor no puede controlar y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento.
• Si los productos se fabrican de acuerdo con los requisitos específicos del consumidor, productos personalizados o productos destinados específicamente a un solo consumidor.
• Si los productos son perecederos o tienen un período de vida útil corto.
• Si se venden productos que no son aptos para su devolución por razones de salud o higiene y cuyo embalaje se ha abierto después de la entrega.
• Si los productos, por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros productos después de la entrega.
• Si se venden bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, que no pueden entregarse antes de 30 días y cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado que el vendedor no puede controlar.
• Si el consumidor solicitó expresamente una visita urgente de reparación o mantenimiento por parte del vendedor; esto no se aplica a los contratos de servicios ni a la venta de productos distintos de los repuestos necesarios para la reparación o mantenimiento solicitada por el consumidor en el transcurso de la visita del vendedor.
• Si se venden grabaciones de audio, grabaciones de vídeo o programas de software, si el consumidor ha abierto el embalaje.
• Si se venden publicaciones periódicas, con la excepción de suscripciones, y libros que no se entregan en envases protectores.
• Si se proporcionan servicios de alojamiento no residencial, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, catering o servicios relacionados con actividades de ocio en las que el vendedor se compromete a prestar dichos servicios en un momento o durante un período de tiempo específico.
• Si se proporciona contenido digital no en un soporte tangible, cuando el suministro ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor, y el consumidor ha declarado que ha sido debidamente informado de que perderá el derecho a desistir del contrato.

La Empresa tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa, especialmente por las siguientes razones:

1. Si el Comprador no recibe los bienes pedidos del mensajero dentro del plazo acordado por razones ajenas a la Empresa.
2. Si, a pesar de todos los esfuerzos razonables, la Empresa no puede entregar los bienes, en particular porque los bienes están agotados, ya no se fabrican o no están disponibles para su entrega, y la Empresa no puede obtenerlos por otros medios.
3. Si el precio al que la Empresa adquiere los bienes ha cambiado significativamente.

La rescisión del contrato por parte de la Empresa entra en vigor el día en que se notifique la rescisión al Comprador, siempre que el envío de la notificación por correo electrónico sea suficiente para tal rescisión.

Sin embargo, la rescisión del contrato por parte de la Empresa no afecta el derecho de la Empresa a una compensación, que consiste, en particular, en los costos relacionados con los intentos fallidos de entrega de los bienes al Comprador. (ver sección 3)

 

16. PLAZOS DE COMUNICACIÓN

El consumidor está obligado a notificar a la empresa cualquier defecto en la calidad del producto tan pronto como descubra el defecto. Un defecto notificado dentro de los dos meses siguientes a su descubrimiento se considerará notificado sin demora. Para los siguientes tipos de productos comprados en línea:

• Productos perecederos o con un período de vida útil corto.
• Productos vendidos en envases sellados que no son aptos para devolución una vez que el embalaje ha sido abierto.

Un defecto notificado dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto se considerará notificado sin demora. El consumidor es responsable de cualquier daño derivado del retraso en la notificación.

 

17. ACCESO E INTERFERENCIA

Aceptas no utilizar ningún robot u otros dispositivos automatizados para acceder al Sitio web para ningún propósito sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Además, aceptas:

1. No realizar ninguna actividad que, a nuestro exclusivo criterio, imponga una carga irracional o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura.
2. No interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Sitio web o con cualquier actividad realizada en el Sitio web.
3. No eludir las medidas que utilizamos para impedir o restringir el acceso al Sitio web.

 

18. DERECHO A ELIMINAR CONTENIDO

Vitamin360 tiene derecho a editar, rechazar o eliminar, a su discreción, cualquier material enviado o publicado en el Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Sin limitar lo anterior, tenemos derecho a eliminar cualquier material que, a nuestro juicio, viole estos Términos de uso o que de otro modo sea objetable, y tenemos derecho a denegar el acceso de cualquier usuario a cualquier material que no cumpla con estos Términos de uso.

 

19. PROMOCIONES Y OFERTAS

Algunas promociones y cupones (p. ej., cupones de descuento porcentual) no se pueden combinar con otras promociones. Los cupones para artículos de regalo solo se pueden canjear junto con productos promocionales. Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de existencias.

Nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos realizados durante el período promocional si no cumplen con las condiciones anteriores. En caso de pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, se reembolsará el importe del pedido cancelado a tu cuenta.

 

20. PAGO

La falta de cumplimiento o ejecución de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a dicha disposición. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida por una autoridad competente, las partes acuerdan que dicha autoridad considerará válida la intención de las partes en relación con dicha disposición, y las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Las relaciones legales resultantes del contrato de compraventa estarán regidas por las disposiciones del contrato de compraventa (es decir, el contenido del pedido y la confirmación del pedido), las disposiciones de estos Términos y Condiciones, las disposiciones aplicables del Código Civil, la Ley de Protección al Consumidor n.º 250/2007, la Ley n.º 22/2004, así como la Ley n.º 128/2002, según enmendada, y la Ley n.º 102/2014 (Coll. sobre la protección del consumidor en las ventas a distancia), en la que las disposiciones del contrato prevalecerán sobre las disposiciones de estos Términos y Condiciones, y las disposiciones de estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre las disposiciones dispositivas de las leyes aplicables.

Si el comprador no es un consumidor, sino, por ejemplo, un empresario o una sociedad mercantil, las disposiciones aplicables del Código de Comercio se aplicarán a esta relación legal, en cuyo caso no se aplicarán las disposiciones de protección al consumidor.

 

21. ACUERDO COMPLETO

Estos términos y condiciones, junto con cualquier otro documento o política referenciada en el presente, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Vitamin360 y tú, y reemplazan todas las versiones anteriores de estos términos y condiciones, así como cualquier acuerdo, acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporáneo.

 

22. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento después de su publicación. Te recomendamos que visites esta página de vez en cuando para familiarizarte con los términos actuales, ya que serán vinculantes para ti. Algunas disposiciones de estos términos pueden ser reemplazadas por avisos o declaraciones legales ubicados en otras áreas del sitio web.

 

23. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus datos personales, envíanos un correo electrónico a info@vitamin360.com.

 

24. DERECHOS DE AUTOR

El software y otros componentes tecnológicos de este sitio web son propiedad intelectual de Vitamin360 o sus subsidiarias y proveedores.

El contenido del sitio web es propiedad intelectual de Vitamin360 o sus subsidiarias y proveedores. Todos los derechos reservados.

 

25. DATOS DE LA EMPRESA

Vitamin360, a.s.
Dirección: Dunajská Streda, 929 01, Priemyselná 6734, República Eslovaca

Tel.: +3670 628 0702

 

26. PROTECCIÓN DE DATOS

Consulta el Aviso de privacidad 

 

27. ENVÍOS

Consulta Costos de envío

 

28. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

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